James Maguire, eWeek editörü-in-chief, son zamanlarda Natala Menezes, Global ürün pazarlama müdürü Dilbilimde röportaj yaptı. Bu Q&A for TechRepublic’da, uzaktan ve hibrit çalışmaya geçişleri tartıştılar ve bunun için en iyi nasıl hazırlanabiliriz. Aşağıdaki, konuşmalarının düzenlenmiş bir transkriptidir.
Jump to:
- Asynchronous iletişim hibrit ve uzaktan iş sürüşü
- İletişim yazılımı, üretkenliği hızlandırmanın bir yolu olarak
- Yapay zeka dördüncü endüstriyel devrimi otomatikleştirmektir
- Dilbilgisi sadece kanıt okumaktan daha fazlasıdır
- Dilbilgisi ve jeneratif AI ile iletişimin geleceği
- Gramerce dilbilimciler daha fazla kişi için geri bildirimler üzerinde çalışıyor ve uygulanabilir iletişim için Asynchronous iletişim hibrit ve uzaktan iş sürüşü
James Maguire: Son birkaç yılda işçi dünyasında çok fazla değişim gördük - hibrit çalışma, uzaktan çalışma. Nedir? Uzak iş sürüşü gördüğünüz önemli trendler Ve bugün değişiyor mu? Büyük bir hibrit çalışma ortamıyız.
Natala Menezes: Evet, kesinlikle. Görüyoruz, biliyorsunuz, bu insanların bu kombinasyonu, günlüklerimizi yaptığımız şekilde temel bir değişiklikti. Ama şimdi, üç yıl sonra, ofislere geri dönüyoruz ve bu gerçekten bu hibrid çalışmaların dinamiklerini yaratıyor.
Bu karmaşıklığa ek olarak artık küresel takımlarımız var. Uh, insanlar tek bir yerde değiller, bu yüzden kolayca bir toplantıya giremiyorlar ve yüz yüze. Ve gerçekten büyük bir sürücü görüyoruz ve asynchronous iletişimde artış.
Aslında, son iş iletişim durumu raporumuz, yazılı iletişimde 18 yıllık artış gördü. Sanırım hepimiz bu yazılı iletişimin nerede gerçekleştiğini biliyoruz. Slack’de oluyorlar, e-postada oluyorlar çünkü dünyadaki insanlarla iletişim kuruyoruz ve yaptığımız iş tarafından yetkileniyor.
SEE: Elektronik iletişim politikası (Teknoloji Premium)
James Maguire: Bu yüzden yazılı iletişim kalitesinin, çünkü yükselişte olduğu için, bugünün çalışma ortamında çok daha önemli hale geldiğini düşünüyorum. Yazılı kelimeyi sadece ses çıkarmak, doğru mu istiyorsunuz?
Natala Menezes: Kesinlikle doğruluğu ve doğruluğunun iyi iletişimin temelleri olduğunu düşünüyorum, ancak aslında, araştırmamız aracılığıyla öğrendiklerimiz sadece doğru almakla ilgili değil, doğru tonlara vurmakla ilgilidir, bu yüzden sadece anlamanız kolay değil, aynı zamanda alıcı tarafından olumlu bir şekilde alındınız. Ve bu teknolojimizi inşa ettiğimizde çok şey düşündüğümüz bir şey.
İletişim yazılımı, üretkenliği hızlandırmanın bir yolu olarak
James Maguire: İnsan makine işbirliğinin evrimi nedir? Demek istediğim, Bize yardımcı olabilecek yazılım ?? Bu, personelleri verimlilikte nasıl etkiliyor?
Natala Menezes: Bilgi işçileri, sanırım, işyerinde hiç deneyimledikleri en büyük dönüşümde. Akıllı cihazlar, akıllı arabalar gibi yeni teknolojiler gördük - hepimiz muhtemelen Apple, uh, Siri cihazı veya Amazon Alexa’ya sahip olmak için hızlı bir şekilde erişim elde etmemize yardımcı oluyor.
Ancak, aslında çalışmanın akışını etkileyen teknolojiler ve nasıl yapmamız gerekenleri bugün çiçekliyor. Ve aslında üretkenliği nasıl hızlandırdığımız konusunda büyük bir değişim görüyoruz, özellikle iletişimde – bu artışı yazılı iletişimde görüyoruz.
Olmak için yaptığımız her tek iletişime ihtiyacımız var, um, mümkün olduğunca çabuk idam edildi. Bu yüzden özetlemeler gibi şeyler, içerik üretebileceğimiz yollar daha da eleştirel hale gelir.
Yapay zeka dördüncü endüstriyel devrimi otomatikleştirmektir
James Maguire: Biz denilen bir şey hakkında duyduk Dördüncü sanayi devrimi . Peki dördüncü endüstriyel devrim nedir ve bu süreçte yapay zekanın evrimi nasıl görüyorsunuz?
Natala Menezes: Dördüncü endüstriyel devrim gerçekten bilgisayar çağından geçiyor. Hepimiz dijitalleşmenin meydana geldiğini gördük, ancak şimdi istihbarat ve otomasyon çağında. Peki makinelerle otomatize edilebilir ve etrafımızdaki kendi çalışmalarımızı veya dünyayı daha akıllı hale getirmek için ne kullanabiliriz?
SEE: Yapay Zeka Etik Politikası (Teknoloji Premium)
James Maguire: Bence bazı personel şöyle diyebilirler, “Ben bundan heyecan duyuyorum; Ben yönetim kuruluna girmek ve buna yardım etmek istiyorum,” ama bunu nasıl yapacaklarından emin değiller. Biraz korkutucu olabilirler. Bu insanlara ne diyeceksin?
Natala Menezes: Yani, kesinlikle değişiklik zordur ve bir gecede gerçekleşmez, ancak bu teknolojiler, özellikle burada Gramerce inşa ettiğimizler, yaptığınız işi desteklemek için tasarlanmıştır.
Temel olarak, bir kişinin eşsizliği ve yaratıcılığının bu araçlar ve teknolojiler tarafından daha kolay ifade edildiğine inanıyoruz. Gerçekten size biraz daha hızlı olmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Dilbilgisi sadece kanıt okumaktan daha fazlasıdır
James Maguire: Gramerli ürün teklifine ayak basalım. Yani açıkça, Gramerce kanıt okumaktan çok daha fazlasını yapar, değil mi?
Natala Menezes: Yani, kanıtreading kesinlikle masa hisseleri. Hatasız yazı ve iletişiminiz olduğundan emin olmak istiyoruz, ancak bunun ötesinde, ürünümüzün ubiquitous olduğundan emin olmak için gerçekten yatırım yaptık: Yazdığınız her yerde çalışır, iletişim kurmak istediğiniz her yerde.
İkincisi, marka farkında olduğunuza göre iletişiminizde daha başarılı olmanıza yardımcı olan bir teknolojiye ihtiyacımız var. Ve bununla, bir organizasyonun iletişiminizin nasıl gerçekleşmesini istediğiniz için ilkeleri olduğu anlamına gelir ve bu iletişimleri stil kılavuzları, marka tonları ve diğer özellikleri üründe sahip olduğumuz anlamına gelir, um, bunu size bir birey olarak daha kişiselleştirin, aynı zamanda şirketinize de.
Ve son şey, biliyorsun, Grammarly bu alanda bir lider. Ürünümüzü her gün kullanarak 30 milyon kullanıcımız var, 50.000 takım da. Ve bu sağlamlık ve güvenlik, güven ve mahremiyetimiz gerçekten sunduğumuz ürünü ayırt eder.
SEE: Gramerce İnceleme (2023): Gramerly Premium buna değer mi? (Teknoloji)
James Maguire: Yazılımın insan ile çok yakın bir ortak haline geldiği bir platformdan bahsediyorsunuz, değil mi? Bu nedenle, yazılım, insanın ne söylemek istediğini ve onlara söylemelerine yardımcı olmak istediğini söylemektir.
Natala Menezes: Kesinlikle bir işbirliği yönü var. Biliyorsunuz, bir e-posta yazarken, bazen biraz uzun soluklu olabilirim, belki de çok fazla eksiltme işareti kullanabilirim. Bu teknoloji cümlelerimi yeniden yazmaya yardımcı olacak ve aynı zamanda tonumu başardığımdan emin olacak.
Dilbilgisi ve jeneratif AI ile iletişimin geleceği
James Maguire: Geleceğe bir göz atalım çünkü şirketlerin şimdi hazırlanmak istediğini düşünüyorum. Teknolojinin insan verimliliğini nasıl destekleyeceğinin geleceği olarak ne görüyorsunuz? Ve nasıl evrim olacak jeneratif AI Bunu destekliyor musunuz?
Daha Fazlası AI kapsamalıdır
SC22’de gereksiz ve kenar ürünleri
Microsoft’un Power Automate’de uygulama gelişimini hızlandırmak için akışlar nasıl inşa edilir
Çevre bilişiminin prensiplerini araştırmak
4 otomasyon odaklı IT kariyerleri yükselişte
Natala Menezes: Dilsel olarak, bunu biraz düşündük. Bu yeni teknolojiler hakkında gerçekten heyecanlıyız ki, AI gibi ve iletişim yaşam döngüsü üzerinde sahip olabilecek etkileri.
Müşterilerimizin ve sadece insanların genellikle verimli ve etkili iletişim kurabileceğinden emin olmak için çok fazla zaman harcıyoruz. Ve gerçekten revizyon sürecine odaklandık, yazınızı ve iletişiminizi dönüştürmek kolay hale getirmek - daha kolay anlaşıldıklarını.
Ancak jeneratif AI teknolojileri ile, konsept, kompozisyona daha fazla yatırım yapabiliriz - bunların hepsi gerçekten harika bir anlayış olduğundan emin olmak için demirlenmiştir. Bir şey iletişim kurduğunuzda en önemlisi, bu teknolojiler içeriği oluşturmak ve sunmak için süreci hızlandıracak. Ancak, yüksek kaliteli ve kim olduğunuza veya organizasyonunuzun kim olduğundan emin olmak istersiniz. Ve bu gerçekten teknoloji ve AI tarihimizin gerçekten farklılaştığı yerdir. Bu konuda heyecanlıyız.
Gramerce kişiselleştirilmiş öneriler sunacak
James Maguire: Kişiselleşmeden bahsettiniz ve biraz konuştuk, ama bunun gerçekten büyüleyici bir parçası olduğunu düşünüyorum. Bu nasıl çalıştığını biraz daha konuşabilir misiniz? Bir kullanıcının stiline dayanan metni kişiselleştirmek için yazılım için ne anlama geliyor?
Natala Menezes: Elbette. Yani, bunun bir parçasının alışkanlıklarınızın ve uygulamalarının ne olduğunu, kullandığınız dili nasıl yazdığınızı anlıyorum. Benim için ortak bir kelime sizin için nadir bir kelime olabilir ve Dilbilgisi bana tavsiyelerde bulunmalıdır ve “Hey, bu kelimeyi çok gördük. Belki de kullanabileceğiniz bir tane daha var. ""
SEE: Grammarly Business Review (2023): Fiyatlar, Pros & Cons (Teknoloji)
Diğer şey, biliyorsun, sadece gerçekten bağlamınızın farkındasınız. Bir e-posta mı yazıyorsun? Uzun vadeli bir belge mi yaratıyorsunuz? Bunlar çok farklı türde, um, içerik parçalarıdır ve size verdiğimiz önerilerde onlara farklı bir şekilde yaklaşmalıyız. Ve biliyorsunuz, bu gerçekten kişiselleşme gibi düşündüğümüz şey, yazı süreci hakkında nasıl düşündüğümüzü gerçekten farklılaştıran bağlam farkındalığı.
Gramerce dilbilimciler daha fazla kişi için geri bildirimler üzerinde çalışıyor ve uygulanabilir iletişim için
James Maguire: Ayrıca, çok ilginç düşünüyorum: Dilbilimcilerin bir takım olduğunu duydum. linguists ne yapar?
Natala Menezes: Evet. Büyük dil modellerimizi nasıl inşa ettiğimizin önemli bir parçası olan analitik bir dilbilimcimiz var ve AI teknolojimizi nasıl düşündüğümüzü, nasıl farklılaştığımızı, gerçekten ilgili sonuçları ve geri bildirimleri.
Sanırım en sevdiğim hikayelerden biri, bir cümlenin robotik olduğunda nasıl tanımlayabildiğimizdir. Eminim hepimiz gibi bir müşteri hizmetleri e-posta aldık, ton sadece biraz kapalıydı ya da yapı sadece yerli bir konuşmacı gibi hissetmedi ya da biraz robot hissettim. Aslında bu cümleyi, iletişiminizin daha başarılı olması için uygulanabilir ve daha da uygulanabilir hale getirebiliriz.
James Maguire: İnsanların ne bilmesi gerekir? Gramer ve AI hakkında başka ne önemlidir?
Natala Menezes: Sanırım bu iş akışının bu dönüşümün ortasındayız ve her şey nasıl yapılır - daha az şey yapmak zorunda. Ve Grammarly, günlüklerinizde sizi daha başarılı hale getiren kritik bir ortaktır.
James Maguire: Natala, bunun ve gerçekten büyüleyici olduğunu düşünüyorum. Önümüzdeki yıllarda takip etmek için çok ilginç bir sektör olacak. Bugün uzmanlığınızı paylaşmak için çok teşekkürler.
Natala Menezes: Çok teşekkür ederim, James. Seninle sohbet etmek için bir zevkti.
Bir daha okuyun: Dilbilgisi Git, e-postalarınızı yazmak için AI’yı kullanır (Teknoloji)
### Daily Tech Insider Newsletter
Günlük Tech Insider ile teknolojideki en son tarihe kadar kalın. Size endüstri lideri şirketler, ürünler ve insanlar hakkında haber getiriyoruz, ayrıca makaleler, indirmeler ve üst kaynaklar da. Oyunun önünde kalmanıza yardımcı olacak sıcak teknoloji konularında astarlar alacaksınız.
Hafta günlerini teslimat Bugün kaydolun